Alcance del Sistema de Gestión Integrado

Alcance del Sistema de Gestión Integrado

El Sistema de Gestión Integrado de la SSVMN es aplicable a los procesos, actividades y al personal de sus Oficinas Centrales en San José y en las Sucursales ubicadas en Alajuela, Heredia, Cartago, San Ramón, San Carlos, Puntarenas, Liberia, Nicoya, Pérez Zeledón, Ciudad Neilly, Guápiles, Turrialba y Limón.

El alcance del sistema de gestión de calidad involucra los siguientes procesos y servicios:

Procesos

  1. Sistema de Gestión Integrados
    • Sistema Gestión de Calidad
    • Sistema Carbono Neutro
    • Sistema Responsabilidad Social Empresarial
  2. Planeamiento Estratégico
  3. Gestión de la Póliza Mutual
    • Afiliación
    • Gestión de Beneficios y Servicios
    • Gestión de los productos Financieros
  4. Servicio al Cliente y Apoyo
    • Recursos Tecnológicos
    • Logística
    • Recursos Humanos
    • Contac Center
    • Administrativo, Financiero
    • Mercadeo y Comunicación

Servicios

  • Créditos
  • Subsidios
  • Designación beneficiarios
  • Reincorporaciones
  • Incorporaciones
  • Liquidación de póliza
  • Anticipos de la póliza
  • Equipo ortopédico
  • Anticipo de funeral
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