Sobre la liquidación

¿Cuál es el plazo para que la Sociedad cancele el beneficio de la póliza?

Una vez entregados todos los requisitos solicitados, el tiempo aproximado es de 22 días hábiles para que la Sociedad de Seguros de Vida entregue el monto correspondiente de la liquidación a los beneficiarios.  Según la Ley del Contrato de Seguros se tienen 30 días naturales para la resolución y 30 días adicionales para realizar el pago.

*En caso de que existieran créditos con Póliza Saldo Deudor, el plazo de pago de la Póliza Mutual regirá a partir de la resolución de SM Seguros.

 

¿Cuándo se entrega el monto de la póliza al administrador de los menores de edad? ¿Se entrega en tractos o cuando los beneficiarios menores cumplan la mayoría de edad?

El monto de la póliza correspondiente a un menor de edad se entregará al administrador designado por el asociado, en un solo tracto una vez que se concrete el trámite de liquidación de la póliza.  Para ello el administrador presenta una declaración jurada, en donde se compromete a hacer un uso adecuado, según lo que establece el Código de Familia de C.R.

 

¿Si el asociado se atrasa un mes en el pago de la póliza y fallece, la Sociedad de Seguros de Vida se queda con el dinero de la póliza?

La ley del Código de Educación, indica que el asociado pierde el derecho de la póliza al tener tres meses consecutivos de no pago. En caso de que el asociado fallezca con una morosidad menor a 3 meses, al momento de la liquidación, la Sociedad de Seguros de Vida rebajará el monto correspondiente a las primas no pagadas por el asociado y el resto se girará a los beneficiarios.

 

¿Qué requisitos deben presentar los familiares para que les liquiden la póliza?

Con beneficiarios nombrados:

El interesado debe presentarse a la Plataforma de Servicios en Oficinas centrales, o en cualquier sucursal de la Sociedad de Seguros de Vida y comunicar el fallecimiento del asociado presentando el acta o certificado de declaración de defunción y la cédula de identidad vigente de quien realiza el trámite y del asociado fallecido.

  • Certificación de defunción del asociado extendida por el Registro Civil o Notario Público, con tomo, folio y asiento y con las causas del fallecimiento.
  • Fotocopia de la cédula de identidad o pasaporte vigente de los beneficiarios.
  • Certificación de cuenta cliente de los beneficiarios (en colones).
  • Si hay beneficiarios fallecidos, su certificado de defunción.
  • Certificación de nacimiento de beneficiarios menores de edad, si existieran.
  • Otros documentos que la Sociedad de Seguros de Vida estime convenientes para el pago de la póliza.

Cuando el asociado no nombró beneficiarios:

Deben abrir un juicio sucesorio (mortual) a nombre del asociado fallecido en el juzgado correspondiente. El albacea del juicio, una vez aceptado su cargo en el juzgado, debe presentarse a nuestras oficinas, para llenar la solicitud de reclamo, presentar copias certificadas del nombramiento y aceptación del cargo de albacea además de la solicitud de depósito del juzgado respectivo.  Si el juicio sucesorio es notarial, deben presentar copias certificadas de la publicación del edicto, escrito con el nombramiento y aceptación del cargo de albacea y declaratoria de herederos emitida 15 días hábiles posteriores a la publicación del edicto.  Lo anterior puede ser en escritura o certificación del notario.

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